Satış ana dilini ve amacını tanımlamadan önce satışın tanımını doğru şekilde yapmak gerekmektedir.

Soru şudur: Satış Nedir?

Sözlük yaklaşıma bakarsak, bir ürün veya hizmetin karşılığının bedelinin ödenmesidir.
Satışın oluşması için ise bir çok noktanın birleşmesi gerekmektedir;
–  en uygun zamanda
–  en uygun kişiye
–  en uygun yerde
–  en uygun yöntemle

aktarılmasıdır.

Peki satılan veya sunulan şey sadece bir ürün veya hizmet midir?

Satış süreçlerinde bir çok araştırma ve tanımlama yapılması gerekmektedir. Bunların hepsi temel sonuca bizleri ulaştırmaktadır. Satışın sonuçlandırılmasına. Sattım!

Bu sürecin arka planında ise, müşterinin temel iknası için çalışmalar yapılmaktadır.